Veelgestelde vragen (FAQ)

Vragen en antwoorden

• 1. Wat is refurned.de?

  refurned.de is een online winkel voor gereviseerde, overtollige en geselecteerde nieuwe meubels en matrassen. Je krijgt hoogwaardige producten tegen sterk gereduceerde prijzen.

• 2. Welke producten biedt refurbished.de aan?

  Ons productassortiment omvat onder andere:

  • matrassen
  • Banken en zitmeubelen
  • bedden
  • keukens
  • Huishoudtextiel

  Het productassortiment verandert regelmatig.

• 3. Wat betekent "B-stock" op refurbished.de?

  B-stockproducten hebben kleine cosmetische gebreken of een beschadigde verpakking. Ze zijn technisch volledig functioneel en aanzienlijk goedkoper.

• 4. Zijn de producten hygiënisch?

  Ja. Alle artikelen worden vóór de verkoop gecontroleerd en voldoen aan onze kwaliteits- en hygiënenormen.

• 5. Hoe kan ik winkelen bij refurbished.de?

  • Selecteer product
  • Voeg toe aan winkelwagen
  • Ga naar de kassa
  • Betalen en bestelling voltooien
• 6. Hoe kan ik betalen?

  • PayPal
  • creditcard
  • Klarna / Factuur
  • Automatische incasso
  • vooruitbetaling
• 7. Hoe wordt de zending afgehandeld?

  Vrachtzendingen worden op pallets tot aan de stoeprand afgeleverd. Pakketzendingen worden bezorgd door een transportbedrijf. Een bezorgdatum wordt van tevoren afgesproken. (Vrachtzendingen)

• 8. Kan ik mijn bestelling retourneren?

  Ja, binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. De koper draagt ​​de kosten voor de retourzending.

• 9. Is er een garantie?

  De wettelijke garantie van 24 maanden is van toepassing. Nieuwe producten kunnen ook onder de fabrieksgarantie vallen.

• 10. Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

  • E-mail: info@refurned.de
  • Contactformulier op de website
• 11. Zijn er kortingen?

  Ja, regelmatig. Je vindt de actuele aanbiedingen op de homepage of in de informatiebalk bovenaan de webshop.

• 12. Is refurbished.de veilig?

  Ja. Alle betalingen zijn versleuteld en uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld.

• 13. Ontvang ik een factuur inclusief btw?

  Ja, u ontvangt na uw aankoop een correcte factuur met btw-aanduiding per e-mail.

• 14. Wat is de nieuwe goederenafdeling?

  Daar vindt u eersteklas producten van onze meubelzaak Möbel Kuipers – inclusief fabrieksgarantie.