Häufige Fragen (FAQ)

Häufige Fragen (FAQ)

Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um refurned.de.

Fragen & Antworten

  • 1. Was ist refurned.de?

    refurned.de ist ein Online-Shop für B-Ware, Restposten und ausgewählte Neuware Möbel und Matratzen. Du erhältst hochwertige Produkte zu stark reduzierten Preisen.

  • 2. Welche Produkte bietet refurned.de an?

    Unser Sortiment umfasst u. a.:

    • Matratzen
    • Sofas & Sitzmöbel
    • Betten
    • Küchen
    • Heimtextilien

    Das Sortiment wechselt regelmäßig.

  • 3. Was bedeutet „B-Ware“ bei refurned.de?

    B-Ware sind Produkte mit kleinen optischen Mängeln oder Schäden an Verpackungen. Technisch sind sie voll funktionsfähig und deutlich günstiger.

  • 4. Sind die Produkte hygienisch?

    Ja. Alle Artikel werden vor dem Verkauf geprüft und entsprechen unseren Qualitäts- und Hygienestandards.

  • 5. Wie kann ich bei refurned.de einkaufen?
    • Produkt auswählen
    • In den Warenkorb legen
    • Zur Kasse gehen
    • Bezahlen & Bestellung abschließen
  • 6. Wie kann ich bezahlen? 
    • PayPal
    • Kreditkarte
    • Klarna / Rechnung
    • Lastschrift
    • Vorkasse
  • 7. Wie erfolgt der Versand?

    Speditionsware wird auf Palette frei Bordsteinkante geliefert. Paketware erfolgt per Versanddienstleister. Ein Liefertermin wird vorab abgestimmt. (Speditionsware) 

  • 8. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

    Ja, im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

  • 9. Gibt es eine Garantie?

    Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Bei Neuware kann zusätzlich eine Herstellergarantie bestehen.

  • 10. Wie erreiche ich den Kundenservice?
    • E-Mail: info@refurned.de
    • Kontaktformular auf der Website
  • 11. Gibt es Rabatte?

    Ja, regelmäßig. Aktive Aktionen findest du auf der Startseite oder in der Hinweisleiste oben im Shop.

  • 12. Ist refurned.de sicher?

    Ja. Alle Zahlungen sind verschlüsselt und deine Daten werden vertraulich behandelt.

  • 13. Erhalte ich eine Rechnung mit MwSt.?

    Ja, du erhältst nach dem Kauf eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer per E-Mail.

  • 14. Was ist der Neuware-Bereich?

    Dort findest du 1.-Wahl-Produkte aus unserem Möbelhaus Möbel Kuipers – inklusive Herstellergarantie.