Veelgestelde vragen
refurned.de is een online winkel die gespecialiseerd is in de verkoop van B-stock en overige voorraad meubels en matrassen. Hier vindt u producten van hoge kwaliteit tegen gereduceerde prijzen die afkomstig zijn van retourzendingen, beursartikelen of met minimale gebreken.
refurned.de biedt een breed scala aan producten, waaronder:
- matrassen
- Banken en zitmeubelen
- Keukens
Omdat het om restvoorraad en/of retourgoederen gaat, verandert het assortiment voortdurend.
B-stock op refurned.de zijn producten die kleine visuele gebreken, verpakkingsschade, lichte gebruikssporen vertonen of simpelweg restvoorraad zijn. Deze artikelen zijn echter volledig functioneel en worden tegen een gereduceerde prijs aangeboden. Verdere uitleg over de exacte staat vindt u in de productbeschrijving.
Ja, alle producten op refurned.de ondergaan strenge kwaliteit- en hygiënecontroles voordat ze te koop worden aangeboden. Hierdoor bent u ervan verzekerd dat u een schoon en veilig product ontvangt.
Kopen op refurned.de is eenvoudig:
- Bezoek de website www.refurned.de .
- Blader door de verschillende categorieën of gebruik de zoekfunctie om naar specifieke producten te zoeken.
- Plaats de gewenste artikelen in de winkelwagen.
- Ga door naar afrekenen, voer uw verzendgegevens in en kies een betaalmethode.
- Voltooi de aankoop.
refurned.de accepteert verschillende betaalmethoden, waaronder:
- Creditcards (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Directe overdracht
- Automatische incasso
- Aankoop op rekening (via externe aanbieders)
- Betaling vooraf
Verzending op refurned.de wordt uitgevoerd door betrouwbare verzendpartners (vaak DHL). Alle verzendartikelen (keukens, gestoffeerde meubelen, kasten etc.) worden op een europallet of wegwerppallet aangeleverd en niet naar het appartement vervoerd. Maak je geen zorgen, de expediteur zal vooraf een leverdatum met je afspreken. Verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van het product en het afleveradres. Of het nu via een transportbedrijf of een pakketdienst is, u ontvangt altijd een trackingnummer. Details over de verzendvoorwaarden vindt u op de website. Op piekmomenten (bijvoorbeeld Kerstmis) kan de levertijd langer zijn dan aangegeven.
Ja, refurned.de biedt een retourbeleid. De meeste artikelen kunt u binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits deze zich in originele staat bevinden. Bij het retourneren van een artikel is de koper verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren. Ons doel is om zo min mogelijk retouren te genereren en zo een belangrijke bijdrage te leveren aan de duurzaamheid in de retail. Meer informatie over de procedure vindt u in uw klantaccount.
Refurned.de houdt zich aan de wettelijke garantieverplichting van twee jaar.
U kunt op verschillende manieren contact opnemen met de klantenservice van refurned.de :
- E-mail: info@refurned.de
- Telefoon: Het telefoonnummer vindt u op de website onder het kopje ‘Contact’.
- Contactformulier: Er is een contactformulier op de website dat u kunt invullen om uw vragen of opmerkingen kenbaar te maken.
Ja, refurned.de biedt regelmatig kortingen en speciale aanbiedingen. Om op de hoogte te blijven van actuele aanbiedingen kunt u terecht op de homepage van de website. Meestal verschijnen de kortingscodes bovenaan in de aankondigingsbalk.
refurned.de is een gerenommeerd en betrouwbaar platform dat klanttevredenheid hoog in het vaandel draagt. Alle transacties zijn veilig en het beschermen van uw persoonlijke gegevens heeft de hoogste prioriteit.