Veelgestelde vragen (FAQ)

Vragen en antwoorden

• 1. Wat is refurned.de?

  refurned.de is een online winkel die gespecialiseerd is in de verkoop van B-klasse meubels en matrassen, maar ook restanten daarvan. Hier vindt u hoogwaardige producten tegen verlaagde prijzen, gemaakt van retouren, display-artikelen, restvoorraad of met minimale gebreken ontstaan.

• 2. Welke producten biedt refurned.de aan?

  refurned.de biedt een breed scala aan producten, waaronder:

  • matrassen
  • Banken en zitmeubelen
  • keukens
  • bedden
  • Huistextiel en beddengoedaccessoires

  Omdat de producten bestaan ​​uit overtollige voorraad en/of retourgoederen, verandert het assortiment voortdurend.

• 3. Wat betekent "B-stock" op refurned.de?

  B-stock op refurned.de betreft producten die kleine visuele gebreken, beschadigde verpakking of lichte gebruikssporen hebben. of gewoon nog op voorraad zijn. Deze artikelen zijn echter volledig functioneel en worden tegen een gereduceerde prijs aangeboden. Meer informatie over de exacte conditie vindt u in de productbeschrijving.

• 4. Zijn de producten op refurned.de hygiënisch?

  Ja, alle producten op refurned.de ondergaan strenge kwaliteits- en hygiënecontroles voordat ze te koop worden aangeboden. Zo bent u ervan verzekerd dat u een schoon en veilig product ontvangt.

• 5. Hoe kan ik winkelen bij refurned.de?

  Winkelen bij refurned.de is eenvoudig:

  • Bezoek de website www.refurned.de.
  • Blader door de categorieën of gebruik de zoekfunctie.
  • Voeg de gewenste artikelen toe aan uw winkelmandje.
  • Ga naar de kassa, vul uw verzendgegevens in en kies een betaalmethode.
  • Voltooi de aankoop.
• 6. Welke betaalmethoden accepteert refurned.de?

  refurned.de accepteert verschillende betaalmethoden, waaronder:

  • Creditcards (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Directe bankoverschrijving
  • Automatische incasso
  • Aankoop op rekening (via externe aanbieders)
  • vooruitbetaling
• 7. Hoe worden de producten verzonden?

  De verzending op refurned.de wordt verzorgd door betrouwbare verzendpartners (vaak DHL). Alle artikelen die per vrachtvervoerder worden verzonden (keukens, gestoffeerde meubels, kledingkasten, enz.) worden bij u afgeleverd door [onduidelijk - mogelijk DHL]. Leveringen gebeuren op een Europallet of wegwerppallet tot aan de stoep en worden niet naar het appartement vervoerd. U hoeft zich geen zorgen te maken, de transportonderneming spreekt vooraf een leverdatum met u af.

  Verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van het product en het afleveradres. Of u nu via een vrachtvervoerder of pakketdienst verzendt, u ontvangt altijd een trackingnummer. Tijdens piekperiodes kan de levertijd langer zijn dan aangegeven.

• 8. Kan ik mijn bestelling retourneren?

  Ja, refurned.de biedt een retourbeleid. U kunt de meeste artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze in originele staat zijn. Bij het retourneren van een artikel zijn de retourkosten voor rekening van de koper. Ons doel is om retourzendingen tot een minimum te beperken en zo een belangrijke bijdrage te leveren aan duurzaamheid. om bij te dragen aan duurzaamheid in de handel. Meer informatie over het proces vindt u in uw klantaccount.

• 9. Zit er garantie op de producten van refurned.de?

  refurned.de hanteert de wettelijke garantieplicht van twee jaar.

• 10. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van refurned.de?

  U kunt op verschillende manieren contact opnemen met de klantenservice van refurned.de:

  • E-mailadres: info@refurned.de
  • Telefoon: Het telefoonnummer vindt u op de website onder het kopje ‘Contact’.
  • Contactformulier: Er is een contactformulier op de website.
• 11. Zijn er kortingen of speciale aanbiedingen op refurned.de?

  Ja, refurned.de biedt regelmatig kortingen en speciale aanbiedingen. Om op de hoogte te blijven van actuele aanbiedingen, U kunt de homepage van de website bezoeken. De kortingscodes verschijnen meestal bovenaan de aankondigingsbalk.

• 12. Is refurned.de veilig en betrouwbaar?

  refurned.de is een gerenommeerd en betrouwbaar platform dat waarde hecht aan klanttevredenheid. Alle transacties zijn veilig en de bescherming van uw persoonlijke gegevens is onze hoogste prioriteit.

• 13. Ontvang ik een correcte factuur met BTW-vermelding nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

  Jazeker. Nadat u uw bestelling op refurned.de heeft afgerond, ontvangt u per e-mail een correcte factuur met btw-gegevens.

• 14. Wat is de nieuwe goederensectie van refurned.de?

  In de afdeling nieuwe producten vindt u eersteklas producten uit onze eigen meubelwinkel (Möbel Kuipers). Deze artikelen zijn geen B-stock artikelen en worden geleverd als normale nieuwe goederen met fabrieksgarantie.